Miltä kuulostaa avainrooli vauhdilla kasvavassa suomalaisessa menestystarinassa? Me Kultakiertueella olemme markkinajohtaja ja edelläkävijä jalometallien, erityisesti kullan ja hopean, ostossa ja arvioinnissa. Turvallinen, luotettava ja ennen kaikkea asiakaslähtöinen palvelumallimme toimii pian jo kaikissa Pohjoismaissa, ja vielä tämän vuoden puolella myös muualla Euroopassa. Uniikin palvelukonseptimme parissa työskentelee jo yli 100 henkilöä ja kasvu sen kuin kiihtyy – nyt onkin oiva hetki hypätä Kultakiertueen kyytiin!

Kasvumme jatkuessa etsimme nyt asiakaspalveluun sujuvasti ruotsia ja englantia puhuvaa asiakaspalvelijaa. Tulet työskentelemään asiakaspalvelutiimissämme Helsingin Käpylässä. Jos sinulla on kiinnostusta asiakaspalvelua kohtaan ja haluat hyödyntää kielitaitoasi, saatat olla etsimämme henkilö.

Keskeiset työtehtävät:

• Neuvot ja palvelet asiakkaitamme ruotsin ja englannin kielellä puhelimitse ja sähköpostitse

• Käsittelet asiakkaiden tiedustelut ja palautteet ammattitaitoisesti ja ripeästi

• Opastat asiakkaita palveluiden ja tuotteiden kanssa, sekä selvität mahdollisia ongelmatilanteita

• Huolehdit korkeasta asiakastyytyväisyydestä tarjoamalla ystävällistä, luotettavaa ja ratkaisukeskeistä asiakaspalvelua

• Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa varmistaaksesi sujuvan tiedonkulun ja onnistuneen asiakaskokemuksen

Mitä odotamme sinulta:

• Sinulla on erinomaiset suomen, ruotsin ja englannin kielen suulliset ja kirjalliset taidot

• Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä (esim. puhelin-, sähköposti-, tai online-asiakaspalvelu)

• Olet luonnostasi asiakaslähtöinen, kuunteleva ja ratkaisukeskeinen henkilö

• Omaat hyvät viestintätaidot ja pystyt työskentelemään rauhallisesti myös kiireessä

• Pidät tarkkuudesta, toimit oma-aloitteisesti ja arvostat hyvää tiimihenkeä

• Nopea omaksumiskyky uusissa järjestelmissä, sekä perustaidot tietotekniikasta helpottavat työtäsi

Mitä tarjoamme sinulle:

• Kannustavan ja avoimen työyhteisön, jossa jokaisen panosta arvostetaan

• Mahdollisuuden vaikuttaa – asiakaspalvelutyössäsi olet tärkeässä roolissa yrityksen kasvussa ja asiakastyytyväisyydessä

• Hyvät mahdollisuudet kehittää omaa ammatillista osaamista ja edetä uralla

• Vastuullisen, pitkäjänteisen ja laadukkaan työnantajan, joka panostaa perehdytykseen ja henkilöstön viihtyvyyteen

• Joustavan hybridityömallin

Lisätietoja ja hakeminen

Tehtävän palkkaus on 3024 euroa kuukaudessa. 

Kiinnostuitko asiakaspalvelijan tehtävästä? Lähetä CV:si ja hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana!

Hakuaika ja aloitus

Hakuaika päättyy 18.1.2026. Tehtävässä aloitus sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Tule osaksi rentoa ja innostunutta työyhteisöämme – odotamme hakemustasi!